Bir tedarikçi düşük alış fiyatı sunup siparişlerin önemli bölümünü eksik gönderiyorsa gerçek maliyet, fatura üzerindeki birim fiyattan daha yüksektir. Performans karnesi görünmeyen operasyon maliyetlerini aynı tabloda toplar.
Karnede bulunması gereken ölçütler
| Ölçüt | Basit hesap | Neyi gösterir? |
|---|---|---|
| Zamanında teslimat | Zamanında gelen sipariş / toplam sipariş | Plan güvenilirliği |
| Satır doluluk | Eksiksiz gelen satır / sipariş edilen satır | Stok karşılama gücü |
| Hasar/yanlış ürün | Sorunlu adet / teslim alınan adet | Paketleme ve toplama doğruluğu |
| Veri doğruluğu | Doğru stok-fiyat kaydı / kontrol edilen kayıt | XML ve teklif güvenilirliği |
| Çözüm süresi | Talep açılışından kapanışa süre | Satış sonrası destek |
Ölçüm kurallarını baştan sabitleyin
- “Zamanında” tanımını sipariş onayındaki tarih veya hizmet seviyesiyle belirleyin.
- Kısmi sevkiyatın puana nasıl yansıyacağını yazılı hâle getirin.
- Hasarın taşıyıcı mı tedarikçi paketlemesi mi kaynaklı olduğunu ayırın.
- Fiyat değişikliği bildirim süresini ayrıca ölçün.
- Tek bir büyük siparişin aylık puanı çarpıtmaması için sipariş ve satır bazlı sonuçları birlikte görün.
Ağırlıklı puan örneği
Temel mama stoğu için zamanında teslimat ve doluluk daha yüksek ağırlık alabilir; geniş XML kataloğunda veri doğruluğu ve güncelleme istikrarı öne çıkabilir. Örneğin teslimat %25, doluluk %25, doğruluk %20, hasar %15, destek %15 ağırlıkla başlanabilir. Bu oranlar örnektir; işletmenin riskine göre belirlenmelidir.
Sadece toplam puanı göstermek sorun kaynağını gizler. 82 puan alan tedarikçinin hangi göstergede zayıf olduğunu ve üç aylık trendini saklayın.
Aylık değerlendirme toplantısı
pet shop tedarikçisi seçme rehberi ilk değerlendirmeyi, kurumsal teklif karşılaştırma yazısı maliyet tarafını tamamlar.
- Sipariş, teslimat, iade ve XML kontrol kayıtlarını kapatın.
- Her göstergeyi aynı tarih aralığı için hesaplayın.
- En yüksek maliyet yaratan üç sapmayı belgeleyin.
- Tedarikçiyle somut sipariş numarası ve çözüm hedefi paylaşın.
- Bir sonraki ay için iyileştirme tarihi ve sorumlu belirleyin.
- Üç aylık trend iyileşmiyorsa alternatif tedarik veya ürün karması planı oluşturun.
XML ve fiziksel tedariki ayrı izleyin
Aynı firma hem XML veri kaynağı hem fiziksel sevkiyat sağlıyorsa tek puan kullanmak yanıltıcı olabilir. XML’de stok gecikmesi, hatalı barkod ve görsel erişimi; fiziksel tedarikte doluluk, SKT ve hasar ayrı ölçülmelidir.
Petedor’un iş modeli seçenekleri için pet shop XML bayilik ve toptan pet ürünleri sayfalarını inceleyebilirsiniz.
Karar özeti
Tedarikçiyi fiyatın yanında teslimat, doluluk, hasar, veri doğruluğu ve çözüm süresiyle ölçün. Tanımları baştan sabitleyin, ham göstergeleri saklayın ve XML ile fiziksel sevkiyatı ayrı performans akışları olarak değerlendirin.
Sık sorulan sorular
Tedarikçi performansı ayda bir mi ölçülür?
Yeterli sipariş hacmi varsa aylık ölçüm uygundur; düşük hacimde üç aylık dönem daha anlamlı olabilir. Kritik hata olay bazında ayrıca kaydedilir.
En düşük fiyatlı tedarikçi en iyi midir?
Her zaman değil. Eksik sevkiyat, gecikme, hasar ve veri hatası gerçek maliyeti artırabilir. Toplam maliyet ve hizmet birlikte değerlendirilir.
Sipariş doluluk oranı nedir?
Eksiksiz gelen sipariş satırlarının veya adetlerin, sipariş edilen toplam satır/adede oranıdır. Hangi yöntemin kullanılacağı baştan sabitlenmelidir.
Tedarikçi puanı çalışanlarla paylaşılır mı?
Satın alma ve operasyon ekibi için ortak karar aracı olabilir. Verinin doğruluğu, erişim yetkisi ve ticari gizlilik korunmalıdır.
XML sağlayıcısı nasıl puanlanır?
Stok-fiyat güncelliği, aktif ürün oranı, barkod doğruluğu, görsel erişimi, veri şeması istikrarı ve destek çözüm süresi ölçülebilir.